Políticas de Envío y Despacho
En Raul Speed nos encargamos de que tu repuesto original llegue seguro a la puerta de tu casa o taller, en cualquier parte de Chile. Conoce cómo funcionamos:
1. Tiempos de Preparación y Despacho
Dependiendo del tipo de repuesto que compres, manejamos dos tiempos de entrega:
- Repuestos en Stock Inmediato: Se despachan a la agencia de transportes en un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras tu compra.
- Repuestos a Pedido (Importación): Tardan entre 10 a 20 días hábiles en llegar a nuestra bodega en Tomé (Región del Biobío). Una vez recibidos y revisados por nuestro equipo, procedemos de inmediato con el envío nacional.
2. Opciones de Entrega y Agencias
Para los envíos dentro de Chile, trabajamos con Starken, Chilexpress, Correos de Chile y Bluexpress, adaptándonos a la opción que más te acomode.
Tienes 3 modalidades para recibir tu compra:
A. Retiro Presencial (Costo $0)
- Puedes retirar tu pedido directamente en nuestra ubicación en Tomé (Región del Biobío), previa coordinación por WhatsApp.
B. Envío Nacional GRATIS
- Aplica únicamente a los repuestos que tengan la etiqueta "Envío Gratis" en la descripción.
- Este beneficio se envía exclusivamente por Starken.
- Cobertura: Válido solo para las regiones de Valparaíso, Metropolitana, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío y La Araucanía.
C. Envíos "Por Pagar" (A cargo del cliente)
- Aplica a todos los repuestos que no tienen la promoción de envío gratis, y a todas las compras dirigidas a zonas extremas (Norte: de Arica a Coquimbo / Sur: de Los Ríos a Magallanes).
- En esta modalidad, tú eliges por qué agencia te despachamos (Starken, Chilexpress, Correos de Chile o Bluexpress) y pagas el costo del flete al momento de retirar en sucursal o recibir en tu domicilio.
3. Seguimiento y Embalaje
- En cuanto entreguemos tu repuesto a la agencia de transportes, te enviaremos el número de seguimiento (orden de flete) para que puedas rastrear tu encomienda en todo momento.
- Nos preocupamos de embalar cada pieza de forma muy segura para que llegue impecable a tus manos.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
